রেফারেন্স

আপনার তথ্য আমরা কীভাবে রাখি

999 Jaya আপনার অ্যাকাউন্ট তথ্য, লেনদেন রেকর্ড ও যোগাযোগের ডেটা সংগ্রহ করে প্ল্যাটফর্ম চালানোর জন্য। আমরা শুধু প্রয়োজনীয় তথ্য রাখি এবং আপনার স্থানীয় আইনের সীমার মধ্যে থেকে কাজ করি।

অ্যাকাউন্ট ডেটা এনক্রিপ্টেড থাকেলেনদেন রেকর্ড সুরক্ষিতআপনার অধিকার প্রযোজ্যলাইভ ক্যাসিনো ও স্লটস
999 Jaya আপনার তথ্য আমরা কীভাবে রাখি
যোগাযোগ মাধ্যম

গোপনীয়তা নিয়ে প্রশ্ন থাকলে

আপনার তথ্য নিয়ে প্রশ্ন বা অনুরোধ থাকলে আমাদের সাপোর্ট টিম আপনাকে সাহায্য করবে। আপনি যদি আপনার ডেটা অ্যাক্সেস, সংশোধন বা মুছে ফেলার অনুরোধ করতে চান, লাইভ চ্যাট বা ইমেইলের মাধ্যমে আমাদের জানান এবং আমরা আপনার অঞ্চলের আইন অনুযায়ী পদক্ষেপ নেব। প্রতিটি অনুরোধ আমরা যাচাই করি যাতে শুধু অ্যাকাউন্ট মালিক তথ্য পরিবর্তন করতে পারেন।

টিম অনলাইনে

লাইভ চ্যাট

লবিতে লগইন করে ডান কোণায় চ্যাট আইকন চাপুন। সাপোর্ট এজেন্ট সরাসরি আপনার প্রশ্নের উত্তর দেবে এবং প্রয়োজনে আপনার অনুরোধ রেকর্ড করবে। দ্রুততম পথ যখন আপনার সেশন চলছে।

ইমেইল সাপোর্ট

আপনার অ্যাকাউন্ট নম্বর এবং অনুরোধের বিস্তারিত পাঠান আমাদের সাপোর্ট ঠিকানায়। আমরা সাধারণত ২৪ ঘণ্টার মধ্যে উত্তর দিই এবং আপনার তথ্য অ্যাক্সেস বা সংশোধনের জন্য পরবর্তী ধাপ জানাই।

অ্যাকাউন্ট সেটিংস

লবিতে আপনার প্রোফাইল আইকন খুলে সেটিংসে যান। সেখানে আপনি আপনার যোগাযোগ পছন্দ, কুকি সম্মতি এবং মার্কেটিং অপশন আপডেট করতে পারেন যেকোনো সময়। পরিবর্তন সঙ্গে সঙ্গে সংরক্ষিত হয়।

নীতি বাস্তবায়ন

আমরা কীভাবে নীতি মেনে চলি

999 Jaya প্রতিটি তথ্য সংগ্রহ ও প্রসেসিং ধাপে স্বচ্ছতা রাখে। আমরা আপনার ডেটা এনক্রিপ্ট করি, শুধু অনুমোদিত কর্মী অ্যাক্সেস পায় এবং আপনার অঞ্চলের আইনের সাথে মিল রেখে কাজ করি। আপনার অধিকার প্রয়োগ করতে সাপোর্টের মাধ্যমে যোগাযোগ করুন এবং আমরা নির্দিষ্ট সময়সীমার মধ্যে জবাব দেব।

ডেটা এনক্রিপশন

আপনার পাসওয়ার্ড, পেমেন্ট বিবরণ এবং ব্যক্তিগত তথ্য সবসময় এনক্রিপ্ট করা থাকে যখন আমাদের সার্ভারে সংরক্ষিত হয় এবং যখন আপনার ডিভাইস থেকে পাঠানো হয়। ব্রাউজার লকপ্যাড দেখে বুঝতে পারবেন সংযোগ নিরাপদ।

কুকি ও ট্র্যাকিং

আমরা কুকি ব্যবহার করি আপনার লগইন সেশন মনে রাখতে, ভাষা সেটিং সংরক্ষণ করতে এবং গেম পছন্দ ট্র্যাক করতে। অপ্রয়োজনীয় কুকি বন্ধ করতে চাইলে অ্যাকাউন্ট সেটিংসে যান এবং আপনার পছন্দ পরিবর্তন করুন।

তথ্য ধারণ

আমরা আপনার অ্যাকাউন্ট ডেটা ততদিন রাখি যতদিন অ্যাকাউন্ট সক্রিয় থাকে এবং আইনগত বাধ্যবাধকতা পূরণ করতে প্রয়োজন হয়। অ্যাকাউন্ট বন্ধ করার পরে আমরা লেনদেন রেকর্ড নির্দিষ্ট সময় পর্যন্ত সংরক্ষণ করি যাচাইয়ের জন্য, তারপর মুছে ফেলি।

অধিকার প্রয়োগ

আপনার তথ্য দেখা, সংশোধন, ডাউনলোড বা মুছে ফেলার অধিকার আপনার স্থানীয় আইন দ্বারা নির্ধারিত হয়। সাপোর্টে অনুরোধ পাঠান এবং আমরা আপনার পরিচয় যাচাই করে পদক্ষেপ নেব। প্রতিক্রিয়ার সময় অঞ্চল অনুযায়ী ভিন্ন হতে পারে।

গোপনীয়তা নিয়ে প্রশ্ন

আমরা আপনার নাম, ফোন নম্বর, ইমেইল, পেমেন্ট পছন্দ এবং লেনদেন রেকর্ড সংগ্রহ করি। এছাড়া আইপি অ্যাড্রেস, ডিভাইস টাইপ এবং ব্রাউজার তথ্য লগ করি নিরাপত্তা ও প্রতারণা রোধের জন্য।

আমরা শুধু প্ল্যাটফর্ম চালাতে প্রয়োজনীয় পার্টনারদের সাথে তথ্য শেয়ার করি — পেমেন্ট প্রসেসর, গেম স্টুডিও এবং যাচাইকরণ সেবা। আমরা মার্কেটিং বা বিজ্ঞাপনের জন্য তথ্য বিক্রি করি না।

হ্যাঁ। সাপোর্টে যোগাযোগ করুন এবং আপনার অ্যাকাউন্ট ডেটা কপি চান। আমরা আপনার পরিচয় যাচাই করে তথ্য পাঠাব। অধিকার প্রয়োগের শর্ত আপনার অঞ্চলের আইন অনুযায়ী নির্ধারিত হয়।

আপনি যদি সব কুকি বন্ধ করেন, লগইন সেশন মনে থাকবে না এবং প্রতিবার নতুন করে সাইন ইন করতে হবে। অপ্রয়োজনীয় ট্র্যাকিং কুকি বন্ধ করতে পারেন অ্যাকাউন্ট সেটিংসে।

অ্যাকাউন্ট বন্ধ করার অনুরোধ করলে আমরা আপনার ব্যক্তিগত তথ্য মুছে ফেলি, তবে লেনদেন রেকর্ড আইনগত সময়সীমা পর্যন্ত সংরক্ষণ করি। বিস্তারিত জানতে সাপোর্টে যোগাযোগ করুন।

bKash, Nagad বা Rocket দিয়ে লেনদেন করলে আমরা শুধু লেনদেন আইডি এবং পরিমাণ রাখি, পিন বা পাসওয়ার্ড রাখি না। সব ডেটা এনক্রিপ্ট করা থাকে এবং শুধু অনুমোদিত সিস্টেম অ্যাক্সেস পায়।
রেফারেন্স

গোপনীয়তা

সার্ভিসের প্রাপ্যতা আইনি অঞ্চল অনুসারে নির্ভরশীল। ব্যবহারকারী নিজেই স্থানীয় আইন যাচাই করবেন।

শুধুমাত্র যেখানে স্থানীয় আইন অনুমতি দেয় সেখানে প্রবেশাধিকার সম্ভব।